Afin de garantir un service optimal aux professionnels de la Région Occitanie, mais aussi afin d’assurer la transparence de notre partenariat, nous mettons en place la « Charte Engagement » ci-dessous qui devra être lue et accepté par toutes les parties prenantes.
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Engagements des prestataires inscrits sur PrestaNumerique.fr :
– Le prestataire certifie sur l’honneur l’exactitude des informations et renseignements fournis dans le cadre de son inscription à PrestaNumerique.fr
– Le prestataire s’engage à fournir aux clients une expertise pertinente et en cohérence avec sa demande.
– Le prestataire s’engage à respecter un délai de réponse de 10 jours aux demandes reçus via la plateforme PrestaNumerique.fr
– Le prestataire s’engage à mettre à jour régulièrement ses informations.
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Engagement des 13 CCI d’Occitanie à destination des prestataires numériques :
– Nous nous engageons à valider votre fiche dans les 10 jours après réception.
– Nous nous engageons à ne faire aucune différence de traitements entre les prestataires.
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« Vu par la CCI » : ce badge est attribué aux prestataires ayants eu un contact physique et/ou téléphonique plus poussé avec le conseiller numérique référent à son territoire. Lors de ce rendez-vous, le prestataire aura pu justifier des références ainsi que expertises proposées.